Secretariado Ejecutivo
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Duración: 10 meses
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Objetivos:
Manejarse de manera rápida y efectiva en la asistencia al jefe/s. Establecer comunicaciones orales o escritas. Dominar la correspondencia comercial y la creación y administración de un buen archivo. Interactuar con diferentes áreas de una empresa. Atención al cliente. Optimizar tareas administrativas y contables. Atención telefónica. Conocer y manejar las herramientas informáticas necesarias para el trabajo de oficina.
Programa de capacitación:
MÓDULO I: Marketing y Recursos Humanos
• El Marketing en las Organizaciones. Marketing personal
• Comunicación Interpersonal. Organización y Estructura de la Empresa
• Trabajo en Equipo, Liderazgo y Motivación. Resolución de problemas y toma de decisiones. Técnicas de Comunicación escrita
• Atención al Cliente y Contacto Telefónico
MÓDULO II: Administración Contable
• Planillas de Caja y Conciliación Bancaria. Manejo del rubro disponibilidades
• Confección de Órdenes de Pago. Libros de Bancos. Arqueo de Caja
• Diferentes Comprobantes Bancarios. Caja de Ahorro, Cuenta Corriente y Plazo Fijo. Ejercitación práctica sobre los conceptos aprendidos. Cuentas Corrientes. Confección de cuentas corrientes de clientes. Confección de cuentas corrientes de proveedores. Confección de cuentas corrientes de stock. Ejercitación práctica sobre los conceptos aprendidos
MÓDULO III: Informática Aplicada
Windows – Procesador de textos en Word – Planillas de cálculo en Excel – Internet Correo Electrónico - Presentaciones en Power Point.
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